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Domande frequenti

Non trovo la pagina di registrazione: dove devo andare?

Puoi accedere da qui: Ordina oppure Consulenza con urologo. La pagina cambia automaticamente in base al parametro flow.

Posso chiedere un consiglio medico via email?

No: per dubbi clinici o valutazioni di idoneità usa il percorso Consulenza. Via email possiamo aiutarti su aspetti tecnici, privacy/cookie e procedure (ad es. caricamento ricetta o reclami).

Dove trovo la procedura per reclami o rimborsi?

La guida è qui: Reclami, Resi e Rimborsi. Troverai anche una tabella con tempi indicativi e checklist.

Come caricare correttamente la ricetta?

Vedi la guida: Come caricare la ricetta. In breve: PDF/JPG/PNG, foto nitida, documento completo senza riflessi.